孩子不禮貌怎麼辦？全國兒童文教

問題：

我家的孩子４歲，和別人說話時，眼睛都無法聚焦看著對方，會有種對對方不禮貌的感覺，常常讓我擔憂會不會因此影響孩子的人際關係。尤其是遇到長輩時，孩子都不會主動和長輩打招呼，就算百般提醒過後，下次再碰面，仍是依然故我；特別是當下提醒她要記得叫人，她卻當耳邊風、不肯叫人，弄得自己和對方都很尷尬。不知道孩子這樣的狀況，該如何是好呢？

問題／陳太太‧屏東讀者

回答：

在遇到長輩而不打招呼的情況下，的確很多時候會讓家長感到尷尬，也會擔心旁人的眼光，質疑我們「怎麼沒有把孩子教育好」。然而，孩子遇到長輩不打招呼，原因可能有很多種，處理方式也有不同。

接納天生的氣質

孩子的氣質（temperament）是「天生的」，每個孩子都有其獨特處理與外在環境適應的模式。有些孩子在面對新環境或陌生人時會比較退怯，他們需要較多的時間來觀察與適應環境，此時父母若強迫孩子一定要打招呼，反而會讓孩子在面對這些人事物時，更容易緊張而導致反效果。在不安的狀態下，有些孩子容易眼神飄移、較不聚焦，會尋求可提供安全感的成人或友伴，來降低其緊張感。家長可以陪伴在旁，蹲在孩子身邊，先與他一起觀察現在所處的環境，待孩子對環境較熟悉，對身旁來去的人較不感到有壓力時，方可與他一起練習跟人打招呼，也讓孩子知道他目前的狀態及所處的環境是安全的，降低其可能因為緊張而產生的退怯行為。也許是孩子與對方還不熟識，父母可以給孩子一些時間，或增加與這名朋友或親戚碰面的機會，讓彼此更熟悉，降低孩子的緊張感，也許孩子下次就會較有動機來主動與對方打招呼了。

增加人際的互動

大部分的4歲孩子喜歡說話，且字彙迅速增加；人際互動上也傾向喜歡和別人有合作、分享、輪流的活動；但因孩子發展進程及速度不同，相較於同齡的孩子，有些仍停留在較自我中心的行為表現。家長可以趁著週末或下課的時間，帶孩子到公園、教會，或有較多小孩可以互動的場所，讓孩子有較多接觸人群的機會，透過這樣自然的與其他孩子一同玩耍，方有助於刺激孩子在社會互動能力上的發展。

練習注意力聚焦

有些孩子可能在注意力或衝動控制方面有困難，要好好的與他人眼神對焦，實為他們的難處。由於容易受到其他外在的刺激吸引而分心，使得眼睛會想要看別的地方，或急著想要去玩某個東西，而較難安適的與人面對面互動，都可能會有如家長提到的，讓人感覺有不禮貌的表現。此時，家長可以用「情境模擬」、「角色扮演」的方式，讓孩子練習將頭轉正、看著您的眼睛，並練習如何與人打招呼、先想想看要打招呼的內容是什麼，並實際練習說出來；若口語的練習內容需要修正，家長則給予協助。當孩子完成練習任務後，給予正向的肯定，並鼓勵孩子下次遇到同學或朋友，可以多試試看這樣的方法。

實際的示範教導

有時候孩子不打招呼，是因為他不知道如何稱呼對方。或是因為接觸的時間比較少，所以忘了其稱謂所致。其實，當家長在面對孩子不肯或不敢打招呼時，我們除了可以先與對方招呼之外，也可順勢告訴孩子：「這一位是某某阿姨、某某伯伯……」讓孩子知道現在面對的人是誰，也知道該如何稱呼對方。

正向積極的鼓勵

有些時候孩子沒有適切的與周遭的人打招呼，可能是因為大人沒有注意，或是因為是熟人而鬆懈了管教，抑或是顧及場合顏面而不了了之，但這樣的狀況可能間接讓孩子從中學習到「我並不需要每次都打招呼」或「我並不需要好好的說話」的錯誤態度。我們需要探究孩子不打招呼的理由，協助孩子排除可能的困難。當然，正向的鼓勵是不可或缺的。倘若現場中有兩個或以上的孩子，其中一個孩子會主動打招呼，此時，家長可以對會打招呼的孩子說：「你會主動打招呼，真的好棒呵！」除了正向鼓勵另一個孩子外，同時也讓不打招呼的孩子知道，當他表現出這樣的行為時，是會被鼓勵的，進而提升其願意打招呼的動機。

客戶評價

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