[教出品格力]品格教育的重要#責任力

品格教育的案例故事

小美就讀北市某國小二年級，有天回家告訴媽媽：「班上有同學摸我的屁股。」小美媽媽當下覺得驚訝，同時了解來龍去脈，並打電話給導師，導師於電話中承諾重新釐清、協助處理。隔天，小美媽媽接到校長電話，並親自到學校一趟，校長、副校長、輔導老師與導師都在現場，而摸小美屁股的同學及其家長才剛剛離開。

校長對小美媽媽說明事發經過，並告訴她對方雖屢次摸小美屁股，但小美也摸了回去，小美媽媽看著小美，要求小美講清楚，小美這才支支吾吾的說出實情。校長對小美說：「同學摸了妳的屁股確實不對，但妳摸回去也是不對，妳知道不對在哪裡嗎？」小美唯唯諾諾，卻也講不出來，校長提醒：「我們在別人不同意的情況下碰觸別人的身體，這是不被允許的，不尊重對方，也不尊重自己。」

校長跟小美媽媽保證學校會持續加強身體權與性別教育，同時跟媽媽解釋今天的過程與結果是在保密的情況下處理，全班同學都不知道兩個孩子進入校長室的原因。離開校長室時，校長再問了小美：「下一次，妳知道要怎麼做了嗎？要懂得先保護自己，拒絕對方，然後告訴老師，講出所有的事實。」

最後，兩個孩子皆被處以相對應的懲處:一起於週六返校打掃校園，同時繳交一篇作文，內容必須要包含事件始末、感想及未來遇到類似狀況如何因應。

品格力的學習只能在生活經驗中去體現

品格教育是全面性的生命學習經驗。品格力學習雖有核心倫理價值，像是關懷、誠實、公平、責任、尊重等，實踐時，卻需要廣泛的將認知、情感與行為同時納入考慮，才能協助學生理解與實踐各種價值。好的品格教育會全面提升孩子的品格力，因此，較理想的品格力養成會採取全面、有目的且主動的方式來進行，積極促進孩子的品格發展，像是父母身教、親子關係、家規紀律、品格架構、家庭環境、家庭參與等。關鍵不在於家庭收入或是學習資源是否豐富，只要家長能保持敏感度，於家庭互動中引導孩子討論學習，便能落實品格教育，家庭教育如此，學校教育亦是。

在上述案例中，我們便可以發現小美同時學習多面向的品格力，像是誠實；在返校打掃校園的活動中則實踐了服務、合作，而整個事件的學習都在實踐一個概念「為自己的行為負責（責任）」，同時強化「自我管理、反省與監督（自律）」。

學習後實踐，實踐再學習，學習更有感。臺灣傳統的品格教育多流於說教、單向灌輸倫理價值，孩子只是被迫接受，導致過往孩子多出現生活與倫理、公民與道德考試滿分，親身實踐卻不及格的現象。在品格教育中，價值觀是唯一、沒有灰色地帶的。而好的價值需要引導，因此更需要實際參與體驗，孩子們才能認同，甚至去遵守此為彼此共同創造出來的價值，否則，孩子一旦出現遲疑、不解，便容易有逃避、抗拒或消極抵抗的情形。

以小美為例，從事件發生前學校宣導的性別教育與身體權教育，事件發生的真實呈現與保密遵守，後續處理的工作準則與校長引導的核心關鍵，都是非常理想的品格教育，雖然，表面上看起來僅是性平會的一起案例。

不流於教育形式，真心引導才是關鍵。基於上述原則，生活當中的機會教育便是理想的學習平臺。孩子日常互動都有一些品格議題可以操作，舉凡玩遊戲設施、發言、合作等活動，關鍵在於家長是否可以引導孩子在親身實踐的過程中，強化其內在動機、認同這些概念，並將其內化成個人價值，甚至衍生成為個人承諾。

案例中學校校長的引導便是很重要的關鍵，不流於處罰形式，不刻意究責對錯，僅引導孩子與家長思考整起事件背後的學習，以現場為基礎，操作現象背後更關鍵的學習——品格，同時引導孩子自行整理學習經驗與下一次該如何應對。

機會教育最理想，刻意營造也不賴。筆者建議機會教育是最真實的學習經驗，刻意營造是好的，但不是引發衝突爭執，而是透過學習經驗的操作，由家長引導跨情境知識學習。而在活動的營造過程中，「問題解決取向」的原則一定是要把握的，因為不管是機會教育，或是生活中大小事，都以解決生活中所遇到的問題為出發點。

以「衝突討論」為例，與其一直引導孩子討論衝突中兩造理想的解決方案與技巧，不如真的發生衝突時實際操作之。那如果沒有機會呢？我們可以透過團隊合作活動、以問題解決為導向的方式來體驗學習，如家中打掃、學校工作分配等，藉由事前討論分工，引導孩子思考如何分工與合作，更進一步思辨分工合作背後的意義，促使思考資源不足或個人限制下該如何協調，引導其延伸至其他議題討論，如彼此衝突，最後再收斂至核心品格概念的學習。

整個過程需要家長時時注意孩子心態演變與活動完成程度，但，可以怎麼精準的辦到呢？「家長親身參與行動實踐」是最好的解法，雖然所費時間不少，但絕對值得。筆者自己也是雙胞胎孩子的爸爸，也常思考有沒有什麼方法是最省時、有效的教育手法，但最終筆者發現，有些事情、有些時間是不能省的。

或許，陪伴學習才是最好的答案。

  文／周鉦翔　臨床心理學博士、健群管理顧問公司執行長暨臨床心理師