[父母加加油]孩子被排擠#怎麼辦？孩子「顧人怨」

爸媽都希望孩子到了幼兒園可以跟大家相親相愛，得到好人緣，但常常會聽到老師說：「今天寶貝和同學又吵架了。」或是孩子說：「大家都說不要跟我當好朋友。」究竟發生什麼事了呢？

我們常說可以從「九大氣質」來了解一個孩子，包含：活動量、規律性、注意力分散度、趨避性、適應度、堅持度、反應閾、反應強度、情緒本質。這些特質並沒有好壞之分，是孩子的先天特質，從中可以了解他們面對人事物的反應，也正因為每個孩子的氣質都不相同，這些「個別差異」在幼兒園的群體生活中，更需要學習如何彼此接納、相處。

此外，現在大部分的家庭生得少，加上每個孩子都是寶貝，擁有很多的關愛和物質生活，甚至有時候只要哭鬧就可以得到自己想要的東西、達成目的，但是到了園所首先要面對的就是「規則」、「分享」、「共有」，這些和孩子過往的經驗相差很大。當孩子進入幼兒園開始與同儕相處、學習人際關係，發展與能力會一步步建立，從「自我中心」只考慮自己的需求，發展到「尊重他人」了解同儕的想法；從「平行遊戲」自己玩自己的，發展成「聯合遊戲」大家一起玩，學習交換、輪流、合作；從「肢體動作」動作比說得快，發展到「語言表達」完整的說出自己的想法、解決問題。這些能力無法瞬間學會，過程中爭吵、衝突都是在所難免的，但這也是一次又一次的機會，需要大人提供給他們一些示範和技巧，長時間的正向引導，陪伴他們成長。

當孩子在面對到人際問題，與同學有衝突時怎麼辦？以常見的「建構積木」時的動手紛爭為例：

1.接納孩子的情緒

當孩子面對衝突時，不論是哪一方都會伴隨著情緒，此時大人要學習接受他們的感受，例如：「我知道你現在很生氣」、「我知道你現在很難過所以在哭」，而非用更強烈的負向情緒去否定掉孩子的感覺，例如：「停！不准哭。」

2.保持冷靜

要進入解決問題前，大人和孩子雙方都要心平氣和。大人的情緒不要被孩子拉著走，同時也要幫助孩子慢慢恢復平靜狀態，才能更好了解事情的因果。例如：「你可以先坐著休息一下，等覺得舒服一點，我們再來說說看發生什麼事。」

3.鼓勵孩子說出來

孩子在吵架時容易用自我的角度去描述事情，例如：「因為他是壞人」、「我不要跟他當朋友了」，大人可以幫助孩子敘述出前因後果，或當孩子無法講出原因時，給予一些情境引導。

4.同理心、學習尊重他人

引導孩子用自己的角度想想同學可能會有的行為動機。像是：「為什麼他會想要拿那塊積木？可能是他剛好也很喜歡那塊積木、想要玩」；也有可能「他並不知道那塊積木是我在玩的」。

5.想想彼此的行為和後果

儘管有時候孩子並非主動出手，而是感覺到自己的權益被侵犯了，但還是要讓他們了解到自己的行為動作可能引發的後果，例如：「今天同學要學習不隨便拿別人的玩具，但用動手解決問題是正確的嗎？可能會發生哪些事情呢」、「動手不能解決問題，而且同學會害怕，也有可能害別人受傷」。

6.解決問題

最重要的一點，也是不可忽略的一點，就是要幫助孩子學會解決問題，下次面對相似情境時要如何處理。例如：「用嘴巴好好跟同學說」、「我們可以輪流玩，長針從１走到２時就換人玩」、「請他拿其他積木跟我交換玩」。

其實爸爸媽媽本身就是孩子最好的學習榜樣，因此可以從各方面來建立技巧：

1.疼愛不溺愛

天下的爸媽都疼愛自己的孩子，但過度的保護和疼愛容易造成孩子不良的品格和行為，因此要適時的給予教導和指正，讓孩子了解哪些行為可以做、哪些行為不能做，同時也要做到「溫柔的堅持」，不能太過權威，也不能太過放任。

2.良好的親子關係：

親子關係是雙向的，孩子對爸媽表達愛，爸媽的親密舉動讓他們感受到關心、安全感，良好的親子互動，會讓孩子性格較為穩定。

3.身教重於言教、正向的互動

大人無形中的言語和行為，孩子都會學起來，並運用在和同儕的相處之間，因此爸媽都是典範。

4.溝通是教育的主要方式

用孩子的角度看事情，陪伴他們說出感受、事情因果、行為動機，並解決問題，而不是用打罵的方式制止。

5.繪本輔助

故事中的情境是孩子們的借鏡，可以常常陪伴孩子閱讀繪本，更重要的是要一起探討當中的情節、人物行為意涵，讓孩子想想當他們面對相同的事情時，會如何解決？

6.正面社會行為給予支持

當孩子出現正向行為時，立即給予肯定及稱讚，讓他們了解正確的行為是怎麼樣的，鼓勵他們用此模式與人相處。

幼兒時期所建立的品格和人際關係，隨著成長，也會影響未來的性格與社會能力，幫助孩子建立正向的人際關係，不只是孩子的課題，同時也是爸媽需要面對的責任，因此我們也要繼續用關心來陪伴孩子遠離「顧人怨」，迎向「惹人愛」呵！

  文／陳詩涵　新北市私立嘉樂幼兒園教師