[父母加加油]您今天「Line」老師了嗎？——善用群組營造親師共贏

幼兒園的Line群組除了提供老師公告事項與聯絡功能之外，家長也可以建立Line的志工群組。透過這些Line群組舉辦聯誼活動，聯繫孩子同學的家人一同去健行、參觀學習或從事旅遊活動。

此外，Line群組中有可以進行投票與選日期的功能，當有任何公共議題時，教師可以利用Line群組蒐集家長的意見，並公布投票人數與結果，既然是家長共同的決定，老師的困擾就能減輕，這樣的功能可以應用於：舉辦什麼樣的戶外教學活動、集合地點、集合時間等，在蒐集各方意見之後，就可以利用公眾決定減少家長對老師意見或園方規劃方案的壓力。

家長的支援群組

家長若要對孩子的學習與生活有所幫助，可以組織Line的志工群組，為孩子提供生活與學業的服務，並且作為家長互相聯絡的平臺，結合網路影音、社群軟體與雲端等，分享育兒資訊、討論孩子在學校的生活與學習情形。對於臨時性的需求，例如孩子忘記攜帶物品或家長臨時無法接送時，也可以透過志工群組安排其他家長協助，提供一個安全的接送服務。

家長與教師的學習平臺

家長與教師也可以組織學習平臺，例如有許多組織在通訊平臺開設學習群組，講者與聽者都不用出門，就可以進行學習。課程分為收費及免費，由老師輪流講課，或請外部專家授課。平臺中有中文語音辨識轉成文字的功能，在演講完畢之後，主辦單位通常都能在兩、三天之內，將演講全程圖文並茂的掛上網路官方帳號。這些文件除提供閱讀與收聽的雙重學習管道外，同時增加了課程的傳播範圍。

跨地域的交流學習

家長與教師對於臺灣以外的資訊接觸，相當程度影響孩子未來對於境外事務的理解。透過群組平臺，可以看見不同地區的人們對於育兒的價值觀及態度上的差異；藉由讀書會與培訓課程等，家長可以吸收許多專業的育兒知識與資訊，而得到「增能」（Empowerment）的效果。教師與家長在這些平臺的學習經驗，將會影響孩子的眼光與氣度，將來更能適應跨境合作的職涯。

孩子與同儕的協作

老師把所有孩子要準備的事項都在Line群組通知家長，有些家長會懷疑「到底是家長在上學還是孩子在上學」、「孩子會不會因而養成依賴的心理」，其實家長之間可以建立專供孩子與同儕使用的Line群組，討論孩子和同學在學校裡發生的事情，同儕對孩子的影響甚大，家長無法影響孩子的部分，可以透過同儕改變孩子的行為。許多家長都有這樣的經驗：孩子在家不吃蔬菜，在學校卻完全沒有這個問題，那是因為孩子會自己修正行為以融入同儕團體。Line群組也可以作為孩子協作的平臺，不論是繪畫作業、教具操作練習或是觀察學習等，都可以讓孩子練習工作上的團隊合作，同時也學習到社會關係的技能。

從虛擬群組走向真實

「陪伴」對孩子的學習成效有重要的幫助。家長跟孩子一起做肢體活動、為孩子讀繪本、收看影音節目等，對孩子提供了心理支持，對親子關係也有相當的助益。Line志工群組可以召集家長共同陪伴孩子學習，由家長共同或輪流看孩子們操作教具、做遊戲活動、為孩子講故事等，促進家長交流外，孩子也可以從中學到待人接物的能力，增進社會關係。

公共群組的社會倫理

負面的事件不應在Line的群組中談論，以免傷害孩子自尊或造成家長之間的衝突。即使是善意的推薦商品或宗教與政治觀點，也是不適當的，同時要避免將自己的私事或爭議性話題在公共平臺談論。公共平臺是全體共享的空間，即使志工有做得不足的地方，也要盡量多鼓勵、少批評。提供志工服務的家長也要了解，每個家庭狀況不同，無論經費或時間上，都可能有不方便的人，不要強求他人跟自己做一樣多的奉獻。

終究是孩子受益

學校老師可以從Line的群組中看見家長對孩子教育的整體看法，因而在作法上比較容易配合家長的意見，所以下班後也不會太受干擾。志工團體的奉獻會觸發教師更加努力，老師看見家長面對孩子的方法與態度，也會有許多收穫，形成一個正向的循環。透過師生家長在虛擬平臺及實境上的多方互動，會產生一定的情感與默契，減少可能的障礙與摩擦。

在家長志工參與的Line群組中，老師是孩子與家長群組的成員，教師可以有積極的作為，不會孤立無援。而最終，這些努力的成果都會回饋到孩子身上，成人的行為會成為孩子學習的榜樣，師長社會關係的健康和諧，也會成為孩子面對社會的基本態度。

文／王美玲　朝陽科技大學幼兒保育系專案講師